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Não estou conseguindo encerrar o período Fiscal. Mensagem “Controle de Serviços”

O sistema está impedindo o encerramento do período porque o departamento fiscal não está configurado corretamente para essa operação. Isso ocorre quando tentamos encerrar o período fiscal no Controle de Serviços sem as devidas configurações.

  • O campo “Controle de Serviços” está marcado como “Encerrado” previamente, e isso precisa ser corrigido ao encerrar o período fiscal no Controle de Serviços.

  • Há uma inconsistência entre os períodos contábil e fiscal no Controle de Serviços.

Tela do Sistema Contábil Makro exibindo mensagem de validação informando bloqueio no encerramento fiscal, destacando ajuste necessário para encerrar o período Fiscal no Controle de Serviços.

Passo a Passo para Liberar o Encerramento

Passo 1: Acesse o Controle de Serviços

  1. No menu principal, vá até Fiscal > Períodos > Controle de Serviços.

  2. Localize o período que está com problemas (o mesmo que você tentou encerrar).

Lista de encerramentos no Sistema Contábil Makro destacando o período selecionado para ajuste, etapa essencial para liberar o processo de encerrar o período Fiscal no Controle de Serviços.

Passo 2: Altere o status do departamento fiscal

  1. Na linha do período, localize a coluna “Fiscal”.

  2. Mude o status de “Encerrado” para “Não encerrado” (se estiver bloqueado, clique em “Editar” primeiro).

  3. Salve as alterações.

Tela do Sistema Contábil Makro permitindo alterar o status fiscal para Não encerrado, ação necessária para liberar o processo de encerrar o período Fiscal no Controle de Serviços.

Passo 3: Verifique outros departamentos

  • Confira se os demais departamentos (como Contábil ou Folha) também estão com status correto:

    • Se algum estiver como “Encerrado”, mas ainda precisar de ajustes, altere para “Não encerrado”.

Visão geral dos departamentos Pessoal, Fiscal e Contábil no Sistema Contábil Makro, permitindo verificar se algum está encerrado antes de encerrar o período Fiscal no Controle de Serviços.

Passo 4: Tente encerrar novamente

  1. Volte ao menu Encerramento de Período e inicie o processo de encerrar o período fiscal no Controle de Serviços.

  2. Selecione o período e execute o processo novamente.

Tela de Fechamento de Período no Sistema Contábil Makro exibindo operação concluída após ajustes, confirmando que é possível encerrar o período Fiscal no Controle de Serviços.

Perguntas frequentes​

Por que o sistema está impedindo o encerramento do período fiscal?

Porque o departamento fiscal não está configurado corretamente para essa operação no Controle de Serviços.

Como corrigir o status do departamento fiscal para encerrar o período?

No Controle de Serviços, altere o status da coluna 'Fiscal' de 'Encerrado' para 'Não encerrado' e salve.

O que fazer se outros departamentos também estão com status 'Encerrado'?

Verifique e, se necessário, altere o status dos departamentos para 'Não encerrado' antes de tentar o encerramento.

Onde encontro o menu para ajustar o status do período fiscal?

No menu principal, vá em Fiscal > Períodos > Controle de Serviços.

Qual o próximo passo após ajustar os status dos departamentos para tentar o encerramento?

Volte ao menu Encerramento de Período e execute novamente o processo de encerramento do período fiscal.

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