O sistema está impedindo o encerramento do período porque o departamento fiscal não está configurado corretamente para essa operação. Isso ocorre quando:
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O campo "Controle de Serviços" está marcado como "Encerrado" previamente.
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Há uma inconsistência entre os períodos contábil e fiscal.
Passo a Passo para Liberar o Encerramento
Passo 1: Acesse o Controle de Serviços
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No menu principal, vá até Fiscal > Períodos > Controle de Serviços.
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Localize o período que está com problemas (o mesmo que você tentou encerrar).
Passo 2: Altere o status do departamento fiscal
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Na linha do período, localize a coluna "Fiscal".
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Mude o status de "Encerrado" para "Não encerrado" (se estiver bloqueado, clique em “Editar” primeiro).
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Salve as alterações.
Passo 3: Verifique outros departamentos
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Confira se os demais departamentos (como Contábil ou Folha) também estão com status correto:
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Se algum estiver como "Encerrado", mas ainda precisar de ajustes, altere para "Não encerrado".
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Passo 4: Tente encerrar novamente
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Volte ao menu Encerramento de Período.
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Selecione o período e execute o processo novamente.
Perguntas frequentes
Porque o departamento fiscal não está configurado corretamente, devido ao campo 'Controle de Serviços' estar marcado como 'Encerrado' ou inconsistência entre os períodos contábil e fiscal.
No menu principal, vá até Fiscal > Períodos > Controle de Serviços.
Altere o status para 'Não encerrado', clicando em 'Editar' se necessário, e salve as alterações.
Sim, confira se os departamentos Contábil e Folha também estão com status correto; altere para 'Não encerrado' se ainda precisarem de ajustes.
Volte ao menu Encerramento de Período, selecione o período e execute o encerramento novamente.
Gi, Gestora Inteligente