(Problema comum: data de nascimento incorreta no sistema ou na Receita Federal)
Esse erro aparece quando a data de nascimento informada no sistema Makro está diferente da registrada na base da Receita Federal. Vamos resolver isso juntos!
A seguir, apresentamos duas possíveis causas e como agir em cada uma delas.
A data de nascimento no sistema está errada
Isso acontece quando a informação foi digitada incorretamente durante o cadastro do colaborador no sistema Makro.
Passo a passo para corrigir:
Passo 1: Acesse o menu Pessoal no sistema.
Passo 2: Clique em Colaboradores e depois em Empregados.
Passo 3: Localize o cadastro do funcionário que apresentou o erro.
Passo 4: Clique no ícone “Alterar Cadastro” no campo Dados
Passo 4: Corrija o campo Data de Nascimento com a informação correta (conforme consta na Receita Federal).
Passo 5: Corrija o campo Nome com a informação correta (conforme consta na Receita Federal).
Passo 6: Salve as alterações.
Dica: Sempre verifique os documentos oficiais do colaborador antes de inserir ou alterar dados pessoais.
Observações finais
Sempre mantenha os dados cadastrais atualizados e conferidos com documentos oficiais.
Divergências com a Receita Federal podem impedir envio de informações ao eSocial ou gerar advertências fiscais.