Essa mensagem ocorre quando há uma instabilidade nos serviços do eSocial ou da DCTFWeb, impedindo que os débitos apurados sejam transmitidos corretamente. Na maioria dos casos, trata-se de uma situação temporária e não está relacionada a configurações do sistema.
- Aguarde alguns minutos após a ocorrência da mensagem.
- Tente realizar o envio novamente.
- Caso o erro continue ocorrendo, acesse o portal da DCTFWeb ou do eSocial e verifique se existe alguma indisponibilidade ou manutenção informada.
- Após a normalização dos serviços, realize uma nova tentativa de envio.
Observações
- Esse erro normalmente está relacionado à indisponibilidade dos serviços governamentais.
- Não é necessário alterar configurações ou realizar novos cálculos da folha de pagamento.
- Na maioria dos casos, o envio é concluído com sucesso após o restabelecimento dos serviços do eSocial.
⚠️ Importante: Se a mensagem persistir por um longo período, entre em contato com o suporte do portal do eSocial ou da DCTFWeb para verificar possíveis indisponibilidades ou problemas no ambiente governamental.
Gi, Gestora Inteligente