Você tentou enviar os eventos da folha de pagamento, mas o sistema retornou uma falha? Calma, isso pode ser só uma instabilidade temporária do eSocial, e vamos te ajudar a entender como agir.
Esse erro ocorre quando o ambiente nacional do eSocial está instável e não consegue processar os eventos da folha no momento do envio.
Isso acontece com frequência em períodos de alta demanda, como nas semanas de fechamento de folha.
Como resolver?
Passo 1: Aguarde alguns minutos ou algumas horas.
Esse tipo de instabilidade costuma ser resolvido rapidamente pelos servidores do governo.
Passo 2: Após um tempo, tente reenviar os eventos da folha acessando:
Acesse o menu Pessoal > eSocial > Tarefas do eSocial;
- Localize os eventos que falharam e clique em Reenviar;
Dica importante:
📌 Para evitar atrasos, sempre que possível, antecipe o envio da folha, especialmente em períodos próximos ao dia 15 e final do mês, quando o sistema do eSocial costuma estar mais sobrecarregado.