eSocial 773: Falha ao confirmar o fechamento da folha para o Sistema DCTF Web
Também atende a: “mensagem de erro no envio”, “falha de comunicação com o eSocial”, “problema ao transmitir evento”
Se você recebeu uma mensagem de erro ao tentar enviar um evento para o eSocial, isso pode indicar que o webservice do governo está instável ou fora do ar no momento. Não se preocupe — isso costuma ser temporário. Vamos resolver isso juntos!
O que significa esse erro?
Esse tipo de erro acontece quando o sistema do governo (webservice do eSocial) está passando por instabilidade ou interrupção momentânea. Nesses casos, mesmo que o seu sistema funcione corretamente, o envio não será processado com sucesso.
Como resolver o erro de instabilidade no eSocial:
Passo 1: Aguarde alguns minutos antes de tentar novamente.
Dica: Essas instabilidades geralmente duram pouco tempo, então vale tentar depois de 5 a 10 minutos.
Passo 2: Após aguardar, retorne ao sistema e envie novamente o evento que apresentou falha.
Passo 3: Se o erro persistir após várias tentativas, consulte o Portal do eSocial ou o site do Serpro para verificar se há alguma manutenção programada ou falha sistêmica em andamento.
Observações importantes:
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Não é necessário alterar o evento ou os dados lançados — apenas reenviar quando o serviço estiver estável.
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Para evitar frustrações, programe os envios em horários alternativos, como início da manhã ou final da tarde.
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Caso o erro persista por mais de uma hora, entre em contato com o suporte para verificar outras possibilidades.