Esse erro ocorre quando a Classificação Tributária cadastrada no seu sistema é diferente da registrada na Receita Federal (RFB).
O retorno do evento S‑1000 (Informações Iniciais) exige que ambos coincidam.

Abra o cadastro da empresa Preparar>Cadastros>Empresas.
Vai na aba PESSOAL, localize o campo Classificação Tributária.
Altere a classificação conforme o enquadramento da empresa.

Tela do Sistema Contábil Makro exibindo o cadastro da empresa na aba Pessoal para ajustar a Classificação tributária incompatível.

Dica: Consulte a Tabela 8 – Classificação Tributária no portal do eSocial para saber os códigos válidos.

Envie novamente o S‑1000
Acesse Pessoal, depois eSocial e abra Tarefas do eSocial.
Localize o evento S‑1000 e reenvie-o para validação.

Tela do Sistema Contábil Makro mostrando as Tarefas do eSocial para reenviar o evento S-1000 após corrigir a Classificação tributária incompatível.

Saiba mais:

Perguntas frequentes

O que significa o erro eSocial 383: Classificação tributária incompatível?

Significa que a Classificação Tributária cadastrada no sistema está diferente da registrada na Receita Federal.

Como posso verificar a classificação tributária atual da empresa no sistema?

Abra o cadastro da empresa em Preparar > Cadastros > Empresas e veja a aba eSocial, campo Classificação Tributária.

Onde posso consultar os códigos válidos para a classificação tributária?

Na Tabela 8 – Classificação Tributária disponível no portal do eSocial.

Qual é o procedimento para corrigir a classificação tributária incompatível?

Altere o código no cadastro da empresa para o que consta na Receita Federal e salve, depois reenvie o evento S-1000.

Como reenviar o evento S-1000 após a correção da classificação tributária?

Acesse Pessoal > eSocial > Tarefas do eSocial, localize o evento S-1000 e reenvie para validação.

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eSocial 383: Classificação tributária incompatível