Essa é uma dúvida muito comum:
“Por que minhas notas de saída não estão sendo buscadas automaticamente?”
A resposta está em um ponto fundamental: é necessário dar o start na busca através da importação de uma série de notas emitidas nos últimos 30 dias.
Vamos entender melhor.
1. Por que preciso importar uma série de notas primeiro?
No Makro DFe, a busca automática de notas de saída (modelo 55) só começa após a importação inicial de uma série de nota fiscal de saída emitida dentro dos últimos 30 dias.
Essa importação funciona como uma ativação da busca dentro do buscador Jettax.
Sem essa etapa, o sistema não consegue iniciar a consulta automática das notas de saída.
Isso acontece porque o Jettax precisa reconhecer a série ativa utilizada pela empresa para passar a monitorar novas emissões.
2. O que é necessário importar?
Você deverá importar:
- Uma nota fiscal de saída modelo 55
- Emitida nos últimos 30 dias
- De cada série utilizada pela empresa
Dica importante:
Se o cliente trabalha com múltiplas séries, por exemplo:
- Série 1
- Série 2
- Série 3
Será necessário importar pelo menos uma nota de cada série.
Caso contrário, o sistema só monitorará a série que foi importada.
3. Onde realizar essa importação?
Siga o passo a passo:
Passo 1: Acesse o menu Fiscal
Passo 2: Clique em Preparar
Passo 3: Selecione Makro DFe
Passo 4: Clique no ícone da Jettax
Dentro da tela da Jettax:
Passo 5: Localize a opção de incluir série de nota fiscal na nuvem
Passo 6: Faça a importação da nota correspondente à série utilizada
Após isso, o sistema fará a vinculação automática com o buscador.
4. Quando a busca começa a funcionar?
Após a importação da série:
- A Jettax realiza a integração
- A vinculação da série é confirmada
- A busca automática das notas modelo 55 começa a funcionar
Importante:
Esse processo pode levar alguns dias, dependendo da quantidade de notas e da fila de integração.
Se as notas não aparecerem imediatamente, isso não significa erro.
Aguarde a sincronização completa.
Problemas comuns e como evitar
Notas de saída não aparecem:
Isso geralmente acontece quando:
- Nenhuma série foi importada
- Foi importada uma nota fora do prazo de 30 dias
- Nem todas as séries utilizadas foram cadastradas
Para evitar retrabalho:
Sempre confirme com o cliente quais séries estão ativas antes de realizar a importação.
Resumo prático
Para ativar a busca automática de notas de saída:
- Importe uma nota modelo 55 emitida nos últimos 30 dias
- Faça isso para cada série utilizada
- Aguarde a integração da Jettax
- A busca automática começará após a vinculação
Essa etapa é essencial para que o sistema passe a monitorar corretamente as emissões futuras — inclusive permitindo buscas retroativas após a ativação.
Perguntas frequentes
Porque é necessário importar uma série de notas emitidas nos últimos 30 dias para ativar a busca automática.
Uma nota fiscal de saída modelo 55, emitida nos últimos 30 dias, de cada série utilizada pela empresa.
No menu Fiscal, clique em Preparar, selecione Makro DFe, clique no ícone da Jettax e importe as séries na nuvem.
Após a integração e confirmação da vinculação da série, o que pode levar alguns dias.
Não importar nenhuma série, importar notas fora do prazo de 30 dias ou não cadastrar todas as séries ativas.