Guia de Orientação – Como Limpar Filtros no Sistema Makrosystem
(Erro comum: “informações inconsistentes”, “procedimento não aparece”, “erro ao cadastrar empresa”)
1. O que é a função de limpar filtros?
No sistema Makrosystem, todas as telas da aba Makro possuem, no canto superior direito, a ferramenta “Limpar Filtros”.
Ela aparece representada por um ícone semelhante a uma vassoura.
Essa função serve para remover todos os filtros ativos na tela, evitando erros comuns, por exemplo:
informações que “somem” da listagem;
dificuldade para incluir um certificado digital;
dados que não carregam após pesquisa;
inconsistências no cadastro de empresa.
2. Por que esse problema acontece?
Isso ocorre quando algum filtro usado anteriormente fica salvo sem que o usuário perceba.
Quando isso acontece, o sistema continua exibindo apenas resultados filtrados, levando a interpretações incorretas.
3. Como resolver – Passo a Passo Humanizado
Passo 1: Acesse a tela em que o problema está acontecendo (ex.: Cadastro de Empresas, Certificado Digital, Relatórios, Lançamentos).
Passo 2: Observe o canto superior direito da tela. Você encontrará o botão “Limpar Filtros”.
Passo 3: Clique no botão. Todos os filtros aplicados serão removidos.
Passo 4: Após limpar, aguarde a atualização da tela. Os dados aparecerão completos novamente.
Passo 5: Refaça a operação desejada (ex.: incluir certificado, consultar empresa, emitir relatório).
4. Dica de ouro para evitar problemas futuros
Sempre que notar algo “estranho” na visualização da tela, dados faltando, registros ocultos, pesquisas que não trazem resultado — use a função “Limpar Filtros”.
É rápido, seguro e previne retrabalho.
5. Termos Técnicos Importantes
Filtros ativos: parâmetros que restringem informações exibidas.
Cadastro de Empresas: módulo principal de dados cadastrais.
Certificado Digital: arquivo utilizado para autenticação fiscal e envio de obrigações.