O que está acontecendo?
Esse erro aparece quando o sistema não encontra um salário cadastrado para o colaborador. Sem essa informação, o evento não pode ser processado corretamente.
Como resolver:
Passo 1: Acesse o menu Pessoal.
Passo 2: Vá até a aba Contratuais e selecione Salários.
Passo 3: Verifique se há um valor de remuneração cadastrado para o colaborador.
Passo 4: Caso não haja, cadastre o salário, clique em Salvar e tente reenviar o evento.
Observação importante:
Se você estiver registrando um sócio, e não haverá retirada de pró-labore, não é necessário enviar o evento S-2300. Nesse caso, o evento pode ser excluído com segurança.
Erro no cadastro de estagiário ou estágio incompleto
Sinônimos: erro estágio, problema com instituição de ensino, área de atuação inválida
O que está acontecendo?
Esse erro pode ter duas causas comuns:
O campo “Estágio” ainda não foi cadastrado.
O campo “Área de Atuação” contém um espaço extra antes do texto, gerando erro de validação.
Como resolver:
Cenário 1: Cadastrar Estágio
Passo 1: Acesse Pessoal.
Passo 2: Vá até a aba Contratuais e clique em Estágio.
Passo 3: No canto superior direito da tela, clique em “Adicionar item”.
Passo 4: Preencha todos os campos do cabeçalho, incluindo “Instituição de Ensino”.
Passo 5: Salve o cadastro.
Cenário 2: Verificar Área de Atuação
Passo 1: Ainda em Pessoal > Contratuais > Estágio, localize o campo “Área de Atuação do Estagiário”.
Passo 2: Verifique se há espaços extras antes do texto e remova-os, se necessário.
Passo 3: Salve novamente e tente o envio do evento.
Erro no evento S-2190 por falta de salário cadastrado
Sinônimos: S-2190 inválido, ausência de remuneração, erro admissão preliminar
O que está acontecendo?
O evento S-2190, que corresponde à admissão preliminar, exige que o salário do funcionário já esteja cadastrado.
Como resolver:
Passo 1: Vá para o menu Pessoal > Contratuais > Salário.
Passo 2: Clique na opção “Incluir um novo registro”.
Passo 3: Preencha os dados do salário e clique em Salvar.
Passo 4: Reenvie o evento S-2190.
Erro XML: código 17 – elemento ‘vrPgTit’ inválido (evento com desconto saúde/odontológico)
Sinônimos: erro convênio médico, código ANS faltando, problema com plano de saúde
O que está acontecendo?
Esse erro ocorre quando um funcionário possui um desconto relacionado a saúde ou odontologia, mas o convênio médico não possui o código ANS ou foi preenchido incorretamente.
Como resolver:
Passo 1: Acesse o menu Administrar > Informações > Contatos.
Passo 2: Localize e selecione o cadastro da operadora do plano de saúde.
Passo 3: Clique no subnível “Inscrições”.
Passo 4: Verifique e, se necessário, cadastre o código ANS corretamente.
Passo 5: Salve e reenviar o evento.
Erro XML: código 17 – ‘remunPerApur’ inválido (problemas com lotação tributária)
Sinônimos: falta de lotação, erro S-1020, tomador de serviço incompleto
O que está acontecendo?
Esse erro pode acontecer por três motivos:
Não foi cadastrada a lotação tributária.
O tomador de serviço está com dados incompletos.
O evento S-1020 não foi enviado ao eSocial.
Como resolver:
Situação 1: Cadastrar Lotação
Passo 1: Acesse Preparar > Tributação > Lotação de Terceiros.
Passo 2: Clique em “Adicionar” e preencha os dados.
Passo 3: Salve o cadastro.
Situação 2: Verificar Tomador de Serviço
Passo 1: Vá para Preparar > Inscrições > Tomador Construção Civil.
Passo 2: Acesse a aba Geral > Tipos de Lotação Tributária.
Passo 3: Verifique se todos os campos estão preenchidos corretamente.
Situação 3: Evento S-1020 não enviado
Passo 1: Acesse Pessoal > eSocial > Tarefas eSocial.
Passo 2: Na aba “Evento”, filtre pelo código 1020.
Passo 3: Certifique-se de que a opção “período de validade” está desmarcada.
Passo 4: Envie o evento pendente.
Erro no evento S-2240 por falta de uso de EPI cadastrado
Sinônimos: erro EPI, problema com S-2240, uso de equipamentos de proteção
O que está acontecendo?
Esse erro acontece quando não foi informado se o funcionário utiliza EPI (Equipamento de Proteção Individual) nas condições ambientais.
Como resolver:
Passo 1: Vá para SESMT > Movimento > Cond. Ambientais S-2240.
Passo 2: Selecione o funcionário e clique no subnível Fatores de Risco.
Passo 3: Clique novamente no subnível EPI.
Passo 4: Marque uma das opções no campo “Utilização de EPI”.
Passo 5: Clique em Salvar e tente reenviar o evento.
Erro com o CBO (Classificação Brasileira de Ocupações) na função
Sinônimos: erro CBO, função inválida, problema na profissão
O que está acontecendo?
Esse erro geralmente ocorre quando o CBO foi preenchido incorretamente ou precisa ser atualizado.
Como resolver:
Passo 1: Vá para Preparar > Dados da Empresa > Profissão.
Passo 2: Selecione a função e escolha o CBO novamente.
Passo 3: Salve o cadastro.
Passo 4: Reenvie o evento relacionado.