Este procedimento orienta a identificação e a correção de situações em que o sistema não gera os eventos S-2206 (Alteração de Contrato de Trabalho) ou S-2306 (Trabalhador Sem Vínculo de Emprego/Estatutário — Alteração Contratual) para envio ao eSocial.
A verificação pode envolver o processamento manual do evento de admissão, a ausência do recibo de processamento, a validade do certificado digital ou a configuração do parâmetro 480.
Resolução 1: Evento de admissão processado manualmente no Makro
O evento de admissão foi processado manualmente, mas o recibo de processamento não foi gerado.
1- Acesse Pessoal>eSocial >Tarefas eSocial
2- Pesquise pelos eventos S-2200 ou S-2300.
3- Clique no ícone Acessar resultados para visualizar.
4- Caso não tenha o recibo de processamento, será necessário duplicar o evento.
5- Clique dentro do evento S-2200 ou S-2300 e selecione a opção para duplicá-lo.
6- Após duplicar o evento, clique novamente dentro do evento duplicado e altere o tipo de evento para S-2206 ou S-2306.
7- Altere o evento para inclusão e envie-o para o eSocial.
Resolução 2: Certificado digital vencido ou parâmetro 480 desconfigurado.
Verificação do certificado digital.
1- Acesse o menu Preparar → Certificado Digital → Escritório.
2- Verifique a data de validade do certificado digital e confirme se ele está válido.
3- Caso o certificado seja cadastrado diretamente no registro da empresa, acesse PESSOAL → CADASTRO → EMPRESA.
4- Entre na aba Certificado digital e verifique a data de validade do certificado.
Ajuste do parâmetro 480
1-Acesse o cadastro do parâmetro 480, em Preparar >Parâmetros> Parâmetros Globais
2- Selecione Parâmetros Global 480 e verifique como ele está configurado.
- Opção Sim – Para o sistema utilizar o certificado digital do escritório marcado como padrão.
- Opção Não- Para o sistema utilizar o certificado digital da empresa marcado como padrão.
Observações Finais:
- Para evitar problemas com eventos de admissão, sempre verifique se o evento foi processado corretamente antes de duplicá-lo.
- No caso da classe de sócio, certifique-se de que a classificação esteja correta, principalmente para os sócios administradores.
- Para o certificado digital e parâmetros, é importante realizar essas verificações periodicamente para evitar falhas no envio de dados.
Perguntas frequentes
Acesse Pessoal > eSocial > Tarefas eSocial, pesquise pelos eventos S-2200 ou S-2300 e, se não houver recibo, duplique o evento e altere o tipo para S-2206 ou S-2306 antes de enviar ao eSocial.
Acesse Preparar > Certificado Digital > Escritório ou Pessoal > Cadastro > Empresa, na aba Certificado digital, e confira a data de validade.
O parâmetro 480 define se o sistema usa o certificado digital do escritório (Sim) ou da empresa (Não). Verifique em Preparar > Parâmetros > Parâmetros Globais > Parâmetro 480.
Abra o evento duplicado, altere o tipo de evento para S-2206 ou S-2306, mude o evento para inclusão e envie para o eSocial.
Sempre verifique se o evento foi processado corretamente antes de duplicá-lo e confirme que a classificação da classe de sócio está correta, especialmente para sócios administradores.