eSocial 724: Não foi localizado um evento de remuneração do trabalhador para o período
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O que significa esse erro?
Esse erro ocorre quando o evento de pagamento (S-1210) é enviado ao eSocial, mas a remuneração do trabalhador (S-1200 ou S-2299) ainda não foi enviada, está com erro ou foi alterada e não reenviada.
É como se o sistema estivesse tentando informar o pagamento de um valor que o eSocial ainda não reconhece.
Como resolver?
Vamos resolver isso juntos! A solução depende da situação atual dos eventos do trabalhador. Abaixo, você encontra dois caminhos possíveis:
Situação 1: Evento de remuneração (S-1200 ou S-2299) ainda não foi enviado ou está aguardando retorno
Passo 1: Acesse o menu Pessoal > eSocial > Tarefas eSocial.
Passo 2: Localize o evento S-1200 ou S-2299 do trabalhador com erro.
Passo 3: Verifique a situação do evento:
Se estiver como “Aguardando retorno”, aguarde até que o status mude para “Processada”.Pois o evento tem que estar com o status de tarefa processada.
Se não encontrar o evento, significa que ele ainda não foi enviado. Nesse caso, realize o envio normalmente.
Passo 4: Após o evento S-1200 ou S-2299 ser processado com sucesso, acesse a aba Central eSocial, depois vá em Andamento dos envios e reprocesse o evento S-1210.
Situação 2: Evento de remuneração já está processado, mas houve alteração posterior
Passo 1: Acesse o menu Pessoal, depois vá em eSocial e clique em Tarefas eSocial.
Passo 2: Localize o evento S-1200 ou S-2299 já processado e duplique o evento.
Passo 3: Envie novamente o evento duplicado ao eSocial.
Importante:
Se a folha já estiver encerrada, será necessário reabrir a folha antes do reenvio.
Para isso, envie o evento S-1298 (Reabertura).
- Caso o S-1210 já tenha sido processado da copetencia passada , você deve excluí-lo e, após esse procedimento, enviar o S-1200 de alteração.
Passo 4: Após reenviar o evento de remuneração, reprocesse o S-1210 e encerre novamente a folha de pagamento.
Dica importante:
Esse erro é comum quando a remuneração é alterada após o envio do pagamento, ou quando o envio da folha não segue a ordem correta (primeiro remuneração, depois pagamento).
Para evitar, sempre verifique se os eventos S-1200 e S-2299 foram enviados e processados antes do S-1210.