Como fazer o download do AnyDesk para suporte no sistema Makro?
(Variações: instalar anydesk, acessar suporte remoto, baixar aplicativo de atendimento makro)
Entendendo a funcionalidade:
O AnyDesk é um programa leve e seguro que permite ao time de suporte da Makro acessar sua tela (com sua autorização) para auxiliar em dúvidas, treinamentos ou consultorias. Ele é essencial para garantir um atendimento mais eficiente e direto.
Vamos instalar juntos?
Passo a passo para baixar e instalar o AnyDesk
Passo 1: Acesse o site oficial do “AnyDesk“.
Passo 2: Ao acessar o site, role a página até encontrar a seção “Baixe Agora”.
Escolha o sistema operacional do seu computador (por exemplo, Windows, macOS ou Linux) e clique em “Baixe Agora”.
Passo 3: O download do instalador será feito automaticamente.
Em alguns navegadores, como o Chrome, o progresso será exibido no canto inferior esquerdo da tela. No Edge, aparecerá no canto superior direito.
Passo 4: Após o término do download, clique no arquivo baixado para iniciar a instalação.
Uma janela será aberta — mantenha-a visível até o processo de instalação ser concluído.
Passo 5: Quando a instalação finalizar, o AnyDesk estará disponível:
No menu “Pesquisar” do seu computador (ícone da lupa ao lado do botão Iniciar);
Na Área de Trabalho, com um atalho do programa;
Ou na Barra de Tarefas, caso tenha sido fixado automaticamente.
Como usar o AnyDesk durante o atendimento?
Ao abrir o programa, você verá um campo chamado “Esta área de trabalho” ou “Este dispositivo”.
Neste campo estará um código numérico — ele identifica seu computador.
➡ Importante:
Durante o atendimento de suporte, consultoria ou capacitação, informe esse código ao analista para que ele possa se conectar à sua máquina com sua autorização.
Observações finais:
O AnyDesk não dá acesso automático: você sempre precisará aceitar a conexão do suporte Makro.
O programa é seguro, leve e pode ser desinstalado a qualquer momento.
Ter o AnyDesk instalado com antecedência agiliza o início dos atendimentos e evita atrasos.