Saiba sobre cada agente especializado:
A atualização da gi (Gestora Inteligente) integrada ao Sistema Contábil Makro, foi desenvolvida para apoiar usuários em dúvidas, consultas, atendimentos, obrigações tributárias, informações financeiras e ações assistidas dentro do sistema.
Para tornar a experiência mais organizada, a Gi conta com diferentes agentes especializados. Cada modo possui uma finalidade específica e direciona o usuário para o tipo de informação ou atendimento mais adequado.
Neste artigo, você conhecerá as funções da Gi Ajuda, Gi Atendimento, Gi Agenda Tributária, Gi Convenção Coletiva, Gi Financeiro e Gi Ações.
O que é a Gi, Gestora Inteligente da Makro?
A Gi é a inteligência artificial integrada ao Sistema Makro. Sua função é apoiar a rotina dos usuários por meio de orientações, consultas e recursos relacionados às atividades do escritório contábil.
Em vez de concentrar todas as solicitações em um único ambiente genérico, a Gi permite selecionar um agente especializado. Assim, o usuário pode direcionar sua pergunta conforme o assunto.
Por exemplo, uma dúvida sobre menus pode ser enviada para a Gi Ajuda. Já uma consulta sobre vencimentos deve ser realizada na Gi Agenda Tributária.
Essa divisão facilita a comunicação e ajuda a apresentar respostas mais alinhadas ao contexto de cada solicitação.
Quais são os agentes especializados disponíveis na atualização da Gi?
Atualmente, a Gi está organizada em seis modos principais. Cada agente atende um conjunto específico de necessidades dentro do Sistema Contábil Makro.
Gi Ajuda: dúvidas sobre o Sistema Makro
A Gi Ajuda é indicada para dúvidas gerais sobre o sistema. Nesse modo, o usuário pode solicitar orientações relacionadas a:
- menus e telas;
- rotinas do sistema;
- funcionalidades disponíveis;
- localização de recursos;
- procedimentos gerais;
- utilização do Sistema Makro.
Esse agente pode ser usado quando o usuário sabe o que precisa fazer, mas ainda não conhece o caminho ou a rotina correspondente.
Uma pergunta possível seria: “Onde encontro determinada configuração no Sistema Makro?”. A Gi Ajuda poderá orientar o usuário de acordo com as informações disponíveis.
Gi Atendimento: suporte, mentoria e fila
A Gi Atendimento centraliza as opções relacionadas ao atendimento da Makro.
Por meio desse agente, o usuário pode:
- solicitar Suporte;
- solicitar Mentoria;
- consultar a fila de atendimentos.
O Suporte é indicado para dúvidas ou problemas que precisam da análise da equipe responsável. A Mentoria atende situações em que o usuário deseja um acompanhamento mais direcionado.
A consulta da fila permite acompanhar o andamento de um atendimento solicitado.
Essa organização evita que uma solicitação técnica seja enviada a um agente destinado apenas a consultas informativas.
Gi Agenda Tributária: obrigações e vencimentos
A Gi Agenda Tributária auxilia na consulta de obrigações, vencimentos e eventos tributários.
As pesquisas podem considerar diferentes critérios, como:
- período;
- estado;
- município;
- tipo de declaração;
- empresa corrente.
O usuário pode perguntar, por exemplo:
- O que vence hoje?
- Quais obrigações vencem amanhã?
- Quais são as obrigações deste mês?
- Qual é o próximo vencimento?
- Quais são as obrigações federais?
- Quais obrigações se aplicam a determinado estado?
Esse agente ajuda a organizar a rotina e a localizar compromissos tributários com mais agilidade. Porém, os dados relevantes devem ser conferidos antes da tomada de decisão ou da entrega de uma obrigação.
Gi Convenção Coletiva: regras trabalhistas
A Gi Convenção Coletiva foi criada para auxiliar em consultas relacionadas a convenções e acordos coletivos.
Nesse modo, o usuário pode pesquisar informações como:
- período de vigência;
- piso salarial;
- benefícios;
- direitos previstos;
- jornada de trabalho;
- diferenças entre convenção e acordo coletivo;
- cláusulas dos instrumentos coletivos.
Esse recurso pode apoiar o Departamento Pessoal na interpretação das informações aplicáveis a uma categoria.
Por exemplo, antes de preparar uma alteração salarial, o usuário pode consultar o piso previsto na convenção coletiva. Também é possível pesquisar benefícios ou condições específicas da jornada de trabalho.
Como os instrumentos coletivos podem variar por categoria, sindicato e período, a informação apresentada deve ser confrontada com o documento aplicável à empresa e aos trabalhadores.
Gi Financeiro: informações financeiras do escritório
A Gi Financeiro auxilia na consulta de informações relacionadas ao vínculo financeiro do escritório com a Makro.
Entre as possibilidades estão:
- consultar valores em aberto;
- visualizar pagamentos recentes;
- conferir honorários pagos;
- consultar o plano atual;
- acessar um resumo financeiro do escritório;
- verificar informações sobre formas de pagamento.
O agente também pode orientar sobre assuntos como:
- baixa de pagamento;
- Pix;
- boleto;
- vencimento;
- juros;
- multa.
Esse modo é indicado quando a dúvida não está relacionada à escrituração contábil da empresa, mas a cobranças, pagamentos e ao plano utilizado pelo escritório.
Gi Ações: consultas, validações e ações assistidas
A Gi Ações reúne recursos mais operacionais. Nesse ambiente, a Gi pode executar consultas, validações e ações assistidas dentro do sistema.
Entre as funções confirmadas estão:
- consultar CFOP;
- consultar alíquotas de ICMS;
- consultar alíquotas de FCP;
- verificar regras de substituição tributária;
- calcular a base do INSS;
- preparar alterações salariais.
A principal diferença desse agente é que ele não atua apenas com explicações gerais. A Gi Ações pode apoiar a execução de procedimentos específicos, sempre dentro dos recursos disponibilizados pelo Sistema Makro.
O termo “ação assistida” é importante. A Gi auxilia na preparação ou validação do processo, mas o usuário continua responsável por revisar os dados e confirmar as informações antes de concluir alterações relevantes.
Como escolher o agente correto na atualização da Gi?
A escolha depende do objetivo da solicitação.
| Necessidade do usuário | Agente indicado |
|---|---|
| Dúvida sobre menu, tela ou rotina | Gi Ajuda |
| Solicitar suporte ou mentoria | Gi Atendimento |
| Consultar fila de atendimento | Gi Atendimento |
| Consultar obrigação ou vencimento | Gi Agenda Tributária |
| Pesquisar piso, benefício ou jornada | Gi Convenção Coletiva |
| Consultar débito, pagamento ou plano | Gi Financeiro |
| Consultar CFOP, ICMS, FCP ou ST | Gi Ações |
| Calcular a base do INSS | Gi Ações |
| Preparar alteração salarial | Gi Ações |
Escolher o agente correto ajuda a contextualizar a solicitação e torna a interação mais objetiva.
Como fazer perguntas melhores para a Gi?
Quanto mais clara for a pergunta, melhor será o direcionamento da resposta.
Em uma consulta tributária, informe o período, o estado, o município ou o tipo de obrigação. Em uma dúvida sobre convenção coletiva, identifique a categoria e o período de vigência.
Ao solicitar ajuda sobre o sistema, descreva a tela, a rotina desejada e o resultado esperado. Caso exista uma mensagem de erro, inclua o texto apresentado.
Veja alguns exemplos:
- “Quais obrigações federais vencem neste mês?”
- “Qual é o piso salarial previsto nesta convenção?”
- “Como solicitar suporte pela Gi?”
- “Quais valores estão em aberto?”
- “Consulte o CFOP aplicável a esta operação.”
- “Calcule a base do INSS com estas informações.”
Perguntas específicas reduzem ambiguidades e facilitam a orientação.
A atualização da Gi substitui a conferência do contador?
Não. A Gi é uma ferramenta de apoio à rotina contábil e não substitui a análise do profissional.
Informações fiscais, trabalhistas, financeiras e tributárias podem depender de dados específicos da empresa, legislação vigente, enquadramento, categoria profissional e configurações do sistema.
Por isso, cálculos, vencimentos, cláusulas, alíquotas e alterações devem ser revisados antes da conclusão do processo.
A própria interface da Gi alerta que a inteligência artificial pode cometer erros e que informações importantes precisam ser conferidas.
Quais são os benefícios dos agentes especializados na atualização da Gi?
A organização na atualização da Gi em agentes especializados contribui para uma experiência mais direcionada.
Entre os principais benefícios estão:
- centralização de dúvidas e atendimentos;
- acesso mais rápido às informações;
- melhor organização das solicitações;
- apoio às rotinas fiscal, pessoal e financeira;
- consulta de prazos e obrigações;
- acesso a suporte e mentoria;
- realização de consultas e ações assistidas;
- redução do tempo gasto procurando o canal correto.
A proposta é permitir que o usuário encontre o recurso adequado sem precisar sair do ambiente da Gi.
Conclusão sobre atualização da Gi
A atualização da Gi reúne diferentes agentes para apoiar atividades importantes no Sistema Contábil Makro.
A Gi Ajuda orienta sobre menus e rotinas. A Gi Atendimento conecta o usuário ao Suporte, à Mentoria e à fila. A Gi Agenda Tributária consulta obrigações e vencimentos. A Gi Convenção Coletiva auxilia em temas trabalhistas. A Gi Financeiro apresenta informações sobre pagamentos e planos. Já a Gi Ações realiza consultas, validações e ações assistidas.
Com essa estrutura, o usuário pode selecionar o modo mais adequado para cada necessidade e tornar sua rotina mais organizada.
Conheça o Sistema Contábil Makro gratuito e veja como a Gi pode apoiar as atividades do seu escritório contábil.
Perguntas frequentes
A Gi é uma inteligência artificial integrada que apoia usuários com orientações, consultas e atendimentos no Sistema Contábil Makro.
A Gi possui seis agentes: Gi Ajuda (dúvidas sobre sistema), Gi Atendimento (suporte e mentoria), Gi Agenda Tributária (obrigações e vencimentos), Gi Convenção Coletiva (regras trabalhistas), Gi Financeiro (informações financeiras) e Gi Ações (consultas e ações assistidas).
A escolha do agente depende do objetivo, por exemplo, dúvidas sobre menus usam Gi Ajuda, suporte é via Gi Atendimento, obrigações consultadas com Gi Agenda Tributária, questões trabalhistas com Gi Convenção Coletiva.
Não, a Gi é uma ferramenta de apoio e não substitui a análise e conferência do contador profissional.
Eles centralizam dúvidas e atendimentos, facilitam o acesso às informações, organizam solicitações, apoiam rotinas fiscais, pessoais e financeiras, além de reduzir o tempo gasto procurando o canal correto.
Saiba mais:
Gi, Gestora Inteligente