Como solicitar suporte de forma rápida? (Também: “Falar com a Gi”, “Atendimento virtual”, “Abrir chamado”)
Situação:
Você precisa de ajuda e quer acionar o suporte de maneira prática e rápida? Vamos resolver isso juntos!
O que está acontecendo:
Se você está com dúvidas, enfrentando um erro ou apenas precisa de uma orientação, a Gi, nossa assistente virtual, está disponível para atender você diretamente na sua tela.
Passo a passo para solicitar suporte:
Passo 1: Na tela principal do sistema, vá até o canto inferior direito.
Passo 2: Localize o ícone da Gi, nossa contadora virtual. Ele fica visível em todas as telas do sistema.
Passo 3: Clique no ícone para abrir a janela de atendimento.
Passo 4: Digite sua dúvida, solicitação ou informe o erro que está ocorrendo. A Gi vai orientar você ou direcionar para um atendente, se necessário.
Dica importante:
Se possível, descreva o que você estava fazendo no sistema antes de surgir a dúvida ou o erro. Isso ajuda a equipe a entender melhor sua situação.
Observação final:
A Gi está disponível em tempo real e funciona como o primeiro ponto de contato. Em casos mais complexos, ela encaminha sua solicitação para um atendente humano.