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#Gi REINF – Erro no envio do evento R-1000 – Telefone inválido.

  • Tempo: 1 minutos

Mensagem de erro exibida:
“Um ou mais eventos foram processados com erros. Código: MS1003. Retorno: Telefone inválido. Devem ser informados apenas números, com mínimo de 10 dígitos.”

Passo a Passo para Correção

Passo 1: Acesse o Cadastro da Empresa

  1. No menu principal, clique em Preparar > Cadastros > Empresas.

  2. Selecione a empresa relacionada ao erro.

Passo 2: Verifique o Campo de Telefone

  1. Na tela de cadastro, vá até a aba “Dados”.

  2. Acesse a sub aba “Contato”.

  3. Localize o campo “Celular/WhatsApp”.

Passo 3: Corrija o Número

  • Caso 1: Se a empresa tem celular/WhatsApp:

    • Digite apenas números (ex.: 5511987654321).

    • Verifique se tem no mínimo 10 dígitos (DDD + número).

  • Caso 2: Se a empresa não tem celular/WhatsApp:

    • Deixe o campo totalmente em branco (não coloque “55” ou zeros).

Passo 4: Salve e Tente Novamente

  1. Clique em “Salvar” para atualizar o cadastro.

  2. Volte ao módulo REINF e repita o envio do evento R-1000.

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