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Controle de Serviços – Fases e Processos

Como cadastrar Fases e Processos por departamento? (Checklist de atividades por área)

Essa dúvida também pode aparecer como:
fases e processos departamento, como montar checklist de serviços, cadastrar processo por área, incluir etapas por setor, ordem de tarefas no sistema


O que está acontecendo?

Você quer criar ou organizar um checklist de atividades que cada departamento deve seguir, desde o início até o fim de um processo. Esse recurso ajuda a padronizar os fluxos de trabalho e garantir que nenhuma etapa seja esquecida.

Vamos organizar isso juntos!


Passo a passo para cadastrar Fases e Processos:

Passo 1: No menu principal, vá até Preparar > Serviços > Fases e Processos

Passo 4: Na nova tela, clique em “Incluir” para adicionar um novo registro.


Preencha os seguintes campos:

  • Descrição:
    Escreva o nome da fase ou processo que está criando.
    (Exemplo: “Análise de Documentos”, “Envio de Proposta”, etc.)

  • Ordem:
    Indique a sequência em que essa tarefa deve acontecer.
    (Dica: Use números como 1, 2, 3… para indicar a ordem correta de execução.)

  • Departamento:
    Escolha a qual departamento essa fase pertence.
    (Exemplo: Comercial, Financeiro, Jurídico, etc.)

  • Observação (opcional):
    Caso necessário, adicione informações extras sobre essa fase.
    (Exemplo: “Verificar pendências antes de enviar para cliente”.)


Dica de contexto:

Esse cadastro funciona como um roteiro interno de tarefas. Ao organizar as fases por departamento, você facilita a gestão e o acompanhamento das atividades em andamento.


Finalizando o cadastro

Passo 5: Após preencher os campos, clique em “Salvar”.

Pronto! A fase ou processo será incluída e poderá ser utilizada nas rotinas do sistema.


Perguntas frequentes​

Como posso cadastrar uma nova fase ou processo no sistema?

Vá no menu principal em Preparar > Serviços > Fases e Processos, clique em 'Incluir', preencha os campos e clique em 'Salvar'.

Quais campos são necessários para incluir uma fase ou processo?

Descrição, Ordem e Departamento são obrigatórios; Observação é opcional.

Como indicar a sequência correta das tarefas ao cadastrar uma fase ou processo?

Utilize números (1, 2, 3, ...) no campo 'Ordem' para definir a sequência de execução.

Qual a vantagem de organizar fases e processos por departamento?

Facilita a gestão e o acompanhamento das atividades internas, padronizando os fluxos de trabalho.

Posso adicionar informações extras ao cadastrar uma fase ou processo?

Sim, há um campo 'Observação' para adicionar informações adicionais, se necessário.

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