A validação do layout da Nota Fiscal de Serviço (NFS-e) é essencial para garantir que o arquivo esteja no formato correto e siga as exigências do sistema municipal. Neste artigo, você vai aprender como abrir um atendimento para validar o layout da sua nota de forma simples e prática, evitando erros no envio e garantindo conformidade com as normas fiscais.

Passo 1: Acesse o sistema “Gi – Gestora Inteligente“

A imagem mostra como acessar a GI (gestora Inteligente) do Sistema Makro.

Passo 2: Clique em “Solicitar Suporte”

A imagem demonstra como solicitar suporte pela GI (Gestora Inteligente).

Passo 3: Escolha o setor “Fiscal“

A imagem mostra como escolher o departamento do Suporte, nesse caso Fiscal.

Passo 4: Selecione a forma de contato desejada: “Whatsapp” ou “Ligação“

A imagem mostra como escolher a preferencia do meio de comunicação.

Passo 5: Informe e envie seu número de telefone

A imagem mostra Como informar o seu numero de telefone para GI

Passo 6: Informe e envie seu código do Anydesk

A imagem mostra como informar o numero do Anydesk para A GI

Passo 7: Selecione o menu “Preparações”

A imagem mostra como escolher o objetivo do seu atendimento na GI.

Passo 7: Escolha a opção “1 – XML Municipal”

Passo 8: Selecione o arquivo XML da Nota Fiscal e envie

Após o envio das informações aguarde o retorno de contato da equipe da Makro.

Para saber mais:

Perguntas frequentes

Como faço para abrir um atendimento para validação do layout da NFS-e?

Acesse o sistema Gi – Gestora Inteligente, clique em Solicitar Suporte, escolha o setor Fiscal, selecione o contato, informe telefone e código do Anydesk, depois envie o XML no menu Preparações.

Quais formas de contato posso escolher ao solicitar suporte para validação da NFS-e?

Você pode escolher entre Whatsapp ou Ligação.

Qual setor devo selecionar para abrir um atendimento de validação da Nota Fiscal de Serviço?

Deve-se escolher o setor Fiscal.

O que preciso enviar após selecionar a opção 1 – XML Municipal no menu Preparações?

Você deve selecionar e enviar o arquivo XML da Nota Fiscal.

O que acontece depois que envio os dados para validação do layout da NFS-e?

Você deve aguardar o retorno de contato da equipe da Makro.

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SIMNÃO

Módulo:

Abertura de Atendimento para Validação de Layout da Nota Fiscal de Serviço

Perguntas frequentes​