CT-e importado pelo Sintegra sem itens

Se ao importar uma nota modelo 57 (CT-e) pelo arquivo Sintegra os produtos não aparecem, normalmente isso está relacionado à configuração do Parâmetro 400 no sistema.

Esse parâmetro controla a forma como as informações da nota são tratadas durante a importação.

Como resolver

Siga este passo a passo:

1. Acesse o menu Preparar.
2. Clique em Parâmetros.
3. Entre em Parâmetros Globais.
4. Localize o Parâmetro 400.

1. Verifique se ele está configurado como Sim.

Se estiver como “Não”

1. Inclua uma exceção por empresa.

1. Defina a opção como Sim.
2. Salve a alteração.

Depois da configuração

1. Retorne ao processo de importação.
2. Importe novamente o arquivo Sintegra.
3. Verifique se os itens/produtos agora foram carregados corretamente.

Dica importante

Isso costuma acontecer quando a empresa utiliza regras específicas de importação e o parâmetro global está desativado.

Resultado esperado

Após ajustar o parâmetro e refazer a importação, as informações dos produtos da nota modelo 57 deverão aparecer normalmente.

Perguntas frequentes

Saiba mais:

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