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Módulo:

Abertura de Atendimento para Validação de Layout da Nota Fiscal de Serviço

  • Tempo: 2 minutos

A importação de inventário por planilha é uma alternativa prática para registrar o estoque no Sistema Makro, especialmente quando o usuário não dispõe dos arquivos do Sintegra (Registro 74) ou do SPED Fiscal (Bloco H). Essa funcionalidade permite incluir as informações de inventário diretamente no sistema, desde que seja utilizada a planilha padrão disponibilizada pela Makro.

O atendimento poderá ser solicitado através do seguinte passo a passo: 

Acesse o sistema “Gi – Gestora Inteligente”

Tela do Sistema Contábil Makro na rotina GINFES XML exibindo painel de importação para Abertura de Atendimento com envio de nota fiscal.

Clique em “Solicitar Suporte” 

Chat da Gi no Sistema Contábil Makro destacando botão Solicitar Suporte para iniciar Abertura de Atendimento de forma rápida.

Escolha o setor “Fiscal“

Chat do Sistema Contábil Makro exibindo seleção do setor Fiscal para Abertura de Atendimento via Gi Gestora Inteligente.

Selecione a forma de contato desejada: “Whatsapp” ou “Ligação“

Sistema Contábil Makro apresentando opções WhatsApp ou Ligação para Abertura de Atendimento no suporte fiscal.

Informe e envie seu número de telefone

Chat do Sistema Contábil Makro solicitando número de telefone para dar sequência à Abertura de Atendimento via WhatsApp.

Informe e envie seu código do Anydesk

Sistema Contábil Makro solicitando código AnyDesk no chat para finalizar Abertura de Atendimento com suporte técnico.

Selecione o menu “Preparações” 

Chat do Sistema Contábil Makro exibindo menu Preparações para continuar Abertura de Atendimento relacionada a XML.

Escolha a opção “1 – XML Municipal” 

Sistema Contábil Makro mostrando opção XML Municipal no chat para Abertura de Atendimento de nota fiscal de serviço.

Selecione o arquivo XML da Nota Fiscal e envie

Interface do Sistema Contábil Makro solicitando envio do arquivo XML da NFSe para concluir Abertura de Atendimento.

Após o envio das informações aguarde o retorno de contato da equipe da Makro.

Abertura de Atendimento: Saiba mais:

Perguntas frequentes​

Como posso solicitar atendimento para validação de layout da nota fiscal de serviço?

Acesse o sistema Gi – Gestora Inteligente, clique em Solicitar Suporte, escolha o setor Fiscal e selecione a forma de contato desejada.

Quais são as formas de contato disponíveis para solicitar suporte no sistema Makro?

As formas de contato disponíveis são Whatsapp ou Ligação.

O que eu preciso informar ao solicitar suporte via sistema Gi?

Você deve informar seu número de telefone e o código do Anydesk.

Qual arquivo devo enviar para validar o layout da nota fiscal municipal?

Deve ser enviado o arquivo XML da Nota Fiscal, selecionando a opção 1 – XML Municipal no menu Preparações.

Posso importar meu inventário por planilha no sistema Makro sem os arquivos do Sintegra ou SPED Fiscal?

Sim, desde que utilize a planilha padrão disponibilizada pela Makro.

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