O que está acontecendo?
Essa mensagem de erro ocorre quando o eSocial já possui um evento idêntico cadastrado para o mesmo colaborador e período. Isso gera uma tentativa de envio duplicado e o sistema não permite o processamento.
Vamos resolver isso juntos! Abaixo estão duas situações possíveis com seus respectivos caminhos de correção.
Situação 1: O evento já foi processado anteriormente pelo sistema
Passo 1: Acesse o menu Pessoal, clique em eSocial e vá em Tarefas do eSocial.
Passo 2: Aplique os filtros necessários (como mês e colaborador) para localizar eventos já enviados.
Passo 3: Se houver um evento idêntico já processado no mesmo período, você deve alterar o tipo do evento atual para Alteração.
Passo 4: Clique no evento atual e cole o número do recibo do evento anterior.
Passo 5: Salve e envie novamente para o eSocial.
Dica: Sempre verifique se o evento já foi aceito no passado para o mesmo período antes de reenviar, evitando duplicidades.
Situação 2: O evento foi recebido pelo eSocial, mas não consta como processado no sistema
Passo 1: Acesse o Portal do eSocial.
Passo 2: Clique na aba Folha de Pagamento, selecione o mês em questão e vá em Remuneração Devida.
Passo 3: Filtre pelo nome do funcionário e clique em Ver Remuneração.
Passo 4: Copie o número do recibo, que fica no final da tela.
Passo 5: Retorne ao sistema e acesse Pessoal > eSocial > Tarefas do eSocial.
Passo 6: No evento correspondente, cole o recibo no campo Num. Recibo Processamento Sistema Anterior.
Passo 7: Salve e envie novamente.
Observação:
Esse tipo de erro é comum em casos onde o envio para o eSocial foi feito manualmente ou por outro sistema anteriormente, ou quando há falhas de comunicação na primeira tentativa de envio.