O que está acontecendo?
Essa mensagem de erro aparece quando você tenta enviar um evento como “alteração” (retificação), mas o recibo do evento original não foi localizado no sistema. Sem esse recibo, o eSocial não consegue processar a retificação.
Vamos resolver isso juntos!
Passo a passo para corrigir o erro
Passo 1: Verifique se o evento que você está tentando enviar é realmente uma alteração (ou seja, uma correção de um evento anterior já enviado com sucesso).
Passo 2: Se for uma alteração, localize o número do recibo do evento original (aquele que está sendo retificado).
Passo 3: Insira esse número no campo apropriado do evento atual e envie novamente.
Caso não seja uma alteração
Passo 4: Se o evento não for uma retificação (ou seja, trata-se de um novo envio), altere o tipo de envio para “Inclusão”.
Passo 5: Reprocesse o evento e envie novamente ao eSocial.
Dica:
Esse erro é comum quando há confusão entre os tipos de envio (“Alteração” x “Inclusão”). Sempre confirme se o evento original foi enviado e aceito antes de optar por uma retificação.