(Mensagem comum: “não é possível alterar, folha fechada no eSocial”)
Vamos resolver isso juntos! Essa situação acontece quando a folha de pagamento do período já foi encerrada no portal do eSocial. Para fazer qualquer alteração, é necessário que a folha esteja aberta.
Por que isso acontece?
Quando o sistema detecta que o evento S-1299 (fechamento da folha) já foi enviado e aceito pelo eSocial, ele bloqueia novas edições naquele período.
Para corrigir, é preciso reabrir a folha de pagamento no sistema ou no próprio portal do eSocial, dependendo de como o encerramento foi feito.
Como corrigir: reabrir folha fechada pelo sistema Makro
Se a folha foi encerrada diretamente pelo sistema Makro, siga os passos abaixo para reabri-la:
Passo 1: Acesse o menu de encerramento
Vá até a aba Pessoal;
Depois, clique em Encerramento;
Em seguida, acesse Fechar Período.
Passo 2: Cancele o fechamento
Clique no botão Cancelar;
O sistema irá gerar automaticamente o evento S-1298 (reabertura de folha).
Passo 3: Envie o evento de reabertura ao eSocial
Acesse a aba Pessoal;
Vá até eSocial;
Clique em Tarefas do eSocial e envie o evento S-1298.
Passo 4: Faça os ajustes necessários
Agora que a folha está reaberta, você pode fazer as retificações desejadas.
Passo 5: Encerre novamente o período
Após finalizar os ajustes, volte ao menu Fechar Período para reenviar o evento S-1299 (fechamento da folha).
Caso o fechamento tenha sido feito fora do sistema Makro
Se a folha foi encerrada manualmente no portal do eSocial ou por outro sistema externo:
Passo 1: Acesse o portal do eSocial
Entre com o login do empregador ou do responsável legal.
Passo 2: Localize o evento de fechamento
Vá até o menu de Folha de Pagamento;
Identifique o período fechado que deseja reabrir.
Passo 3: Faça a reabertura manual
Clique na opção Reabrir folha ou Cancelar fechamento.
Passo 4: Volte ao sistema Makro
Após reabrir manualmente no portal, você pode retomar os lançamentos no sistema normalmente.
Dica final:
Antes de fechar a folha, sempre confira se todas as informações e eventos foram enviados corretamente. Assim, evita retrabalho com reabertura e novo envio de dados.