O que significa esse erro?
Esse erro ocorre quando o retorno de um afastamento é enviado ao eSocial, mas o evento que marca o início desse afastamento (evento S-2230) não foi enviado ou não está correto no sistema. Sem o início registrado, o eSocial não reconhece o retorno.
Esse problema costuma aparecer em situações como: envio incompleto de afastamentos, retificações pendentes ou datas inconsistentes.
Como resolver isso passo a passo?
Vamos resolver isso juntos! Veja abaixo duas formas de corrigir, dependendo do que estiver pendente no seu sistema:
Etapa 1: Verificar se o evento de início do afastamento foi enviado
Passo 1: Acesse o menu Pessoal.
Passo 2: Clique em eSocial e, em seguida, em Tarefas do eSocial.
Passo 3: Use o filtro para selecionar o evento S-2230.
Passo 4: No campo Referência, informe o nome ou matrícula do colaborador.
Passo 5: Na coluna Origem Complementar, passe o mouse sobre o campo para verificar se o evento contém:
Somente Início,
Somente Término, ou
Início e Término juntos.
Dica: Se o evento mostra apenas o término, isso indica que o início precisa ser retificado ou reenviado.
Etapa 2: Corrigir ou retificar o afastamento
Passo 1: Acesse o menu SESMT.
Passo 2: Clique em Movimento e depois em Afastamento S-2230.
Passo 3: Localize o afastamento do colaborador e entre no cadastro.
Passo 4: No campo Histórico de Retificação, selecione a opção apropriada (como incluir início ou ajustar datas).
Passo 5: Clique em Salvar.
Passo 6: Reenvie o evento S-2230 pelo menu de tarefas do eSocial.
Etapa 3: Ajuste adicional no evento S-2200 (se necessário)
Se mesmo após os ajustes o erro persistir, pode ser necessário incluir informações complementares no evento S-2200, informando que o colaborador já estava afastado quando a obrigatoriedade do eSocial começou.
Passo 1: Vá até o menu Pessoal, clique em eSocial, depois em Tarefas do eSocial.
Passo 2: Localize a tarefa do tipo S-2200 e passe o mouse sobre ela.
Passo 3: Clique no botão que aparecerá (ícone de ajustes).
Passo 4: Na nova tela, clique em Adicionar item e selecione o tipo 8.
Passo 5: Nos campos “descrição” e “valor”, informe a data do primeiro afastamento do colaborador.
Passo 6: Clique em Salvar e depois clique novamente em Adicionar item, agora selecione o tipo 9.
Passo 7: No campo “valor”, informe o número do tipo de afastamento (exemplo: para férias, use 15).
Passo 8: Salve e reenvie a tarefa do evento S-2200.
Importante!
A ausência do evento de início pode causar outras mensagens de erro ao tentar enviar eventos futuros.
Verifique no portal do eSocial, na admissão do colaborador, se o campo de afastamento está preenchido corretamente.
Se o erro estiver especificamente relacionado ao evento S-2200, e não for este o caso descrito, consulte também o FAQ 1083 – Funcionário afastado no mês da obrigatoriedade do eSocial.