Esse erro ocorre quando o sistema não consegue calcular automaticamente o ajuste do saldo devedor durante a rescisão de contrato. Vamos resolver isso juntos!
Confira abaixo as possíveis causas e como corrigi-las passo a passo.

(Erro comum: evento de ajuste lançado de forma manual ou sem configuração automática)

Opção 1: Evento de ajuste do saldo devedor está configurado como manual

Passo 1: Acesse o menu Pessoal, clique em Cadastros e depois em Rendimentos e Descontos.

Passo 2: Pesquise pelo evento chamado Ajuste do Saldo Devedor.

Essa imagem informa que você deve pesquisar pelo evento chamado 'Ajuste do Saldo Devedor' no sistema Makro.

Passo 3: Verifique o campo Tipo de Movimentação.
Se estiver marcado como manual, altere para automático.

Essa imagem informa que você deve verificar se o campo Tipo de Movimentação está marcado como automático.

Passo 4: Clique em Salvar para registrar a alteração.

Passo 5: Acesse o menu Pessoal, vá em Movimentações e depois em Rescisão.

Passo 6: Elimine a rescisão de contrato existente e gere uma nova.
O sistema agora deve considerar o ajuste automaticamente.

Essa imagem informa que você deve alterar a rescisão de contrato existente e gerar uma nova.

Opção 2: Parâmetros globais estão configurados incorretamente

Passo 1: Acesse o menu Preparar, clique em Parâmetros e depois em Parâmetros Globais.

Passo 2: Pesquise pelos parâmetros de código 379 e 310.

Essa imagem informa que você deve pesquisar pelos parâmetros de código 379 e 310.

Passo 3: Verifique e ajuste os valores conforme abaixo:

Parâmetro 379 deve estar com o valor igual a 1.
Parâmetro 310 deve estar com o valor igual a Sim.

Passo 4: Após salvar as alterações, volte ao menu Pessoal, vá em Movimentações e depois em Rescisão.

Passo 5: Elimine a rescisão de contrato anterior e gere uma nova.

Opção 3: Eventos sem marcação de insuficiência de saldo

Passo 1: Acesse o menu Pessoal, clique em Cadastros e depois em Rendimentos e Descontos.

Passo 2: Pesquise individualmente por cada evento utilizado na rescisão.

Passo 3: Verifique se a opção Insuficiência de saldo está marcada no cadastro de cada evento.

Passo 4: Marque a opção, se estiver desmarcada, e clique em Salvar.

Essa imagem informa que você deve verificar se a opção Insuficiência de saldo está marcada no cadastro de cada evento.

Dicas Finais

Sempre revise a configuração dos eventos utilizados na rescisão.
Esse erro costuma ocorrer quando o sistema não consegue compensar valores negativos por ausência de saldo em eventos.
Após qualquer ajuste, a rescisão precisa ser excluída e refeita para que os novos parâmetros sejam considerados.

Saiba mais:

Perguntas frequentes

Por que ocorre o erro de correção de rescisão negativa para zerar valores?

O erro ocorre quando o sistema não consegue calcular automaticamente o ajuste do saldo devedor durante a rescisão de contrato.

Como corrigir o erro se o evento de ajuste do saldo devedor está configurado como manual?

Altere o tipo de movimentação do evento para automático em Pessoal > Cadastros > Rendimentos e Descontos, salve e gere uma nova rescisão.

Quais parâmetros globais devem ser verificados para corrigir esse erro?

Os parâmetros de código 379 com valor 1 e 310 com valor Sim devem ser ajustados em Preparar > Parâmetros > Parâmetros Globais.

O que fazer se os eventos usados na rescisão não têm a opção 'Insuficiência de saldo' marcada?

Marque a opção 'Insuficiência de saldo' em cada evento usado na rescisão dentro de Pessoal > Cadastros > Rendimentos e Descontos e salve as alterações.

Após fazer ajustes nas configurações dos eventos, qual é o próximo passo para que o sistema considere as alterações?

É necessário eliminar a rescisão de contrato existente e gerar uma nova rescisão.

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Correção de rescisão negativa para zerar valores